F.A.Q. - Často kladené otázky

Čo je to F.A.Q.?
F.A.Q., frequently asked questions je systém často kladených otázok rozdelený do sekcií, v ktorých sa nachádzajú príslušné odpovede. Ak ste nenašli odpoveď v systéme F.A.Q. radi Vám zodpovieme Vaše otázky v sekcii zákaznícka podpora.
Nenašiel som odpoveď na moju otázku v F.A.Q. ...
Naváhajte nás kontaktovať e-Mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formuláru na našej stránke. Na Vaše otázky a pripomienky Vám radi odpovieme.

Webhosting

Virtuálne servery

Serverhousing

Webhosting

Webhosting
Webhosting je služba, ktorá Vám ponúka umiestnenie Vašich stránok, na našich serveroch, na internete. Balíčky sú rozdelené do troch kategórií tak aby vyhovovali vačšine zákazníkov.
Chcem byť vlastníkom .sk domény, ktorú som si zakúpil ku webhostingu. Musím byť živnostník, podnikateľ?
Nemusíte byť živnostník ani podnikateľ na to aby ste vlastnili doménu registrovanú u nás. Stačí ak si na stránke SK-NICu vytvoríte vlastný identifikátor (F1- Žiad. o štatút užívateľa [T]) a splnomocníte nás ako registrátora domén vo Vašom mene. Náš registrátorsky identifikátor je NETW-0010.
Mám už zaregistrovanú doménu, ako mám nastaviť DNS?
Ak máte už doménu zaregistrovanú, ale nemáte ako nastaviť DNS záznamy tak aby smerovali na naše servery môžete použiť naše DNS servery ns.nte.sk, ns1.nte.sk. V opačnom prípade nasmerujte @,A,* záznamy na IP adresu 88.212.11.105, a MX záznamy s prioritou 10 na mail.nte.sk.
Aká je adresa FTP servera kde je umiestnená moja stránka a na akom porte beží?
Adresa FTP servera je vždy názov vašej domény, beží štandardne na porte 21 a podporuje aktívny ako aj pasívny mód.
Neviem sa pripojiť k svojej stránke pomocou FTP protokolu. V čom je problém?
V záujme ochrany údajov a bezpečnosti Vás, klientov, sme pripojenie pomocou FTP protokolu povolili len v prípade, že používate šifrované spojenie TLS. Nešifrované spojenie protokolom FTP nie je nadaľej podporované. Najbežnejší program pre správu súborov Total Commander toto pripojenie podporuje. Ako alternatívneho FTP klienta je možné použiť SmartFTP, jeho nastavenie je jednoduché (ako protokol treba použiť FTP over SSL (Explicit), port 21. Pre používateľov OS Linux/Unix/Mac OS X doporučujeme klienta Filezilla, pre používateľov textového rozhrania balík ftp-ssl. PHP webstránky, ktoré sa chcú pripojiť na server pomocou FTP, môžu použiť funkciu ftp_ssl_connect().
Ako nastavím odchádzajúcu a prichádzajúcu poštu?
Nastavenia každého emailového klienta sú rozdielné. Základom sú však nastavenia POP3/IMAP servera - došlá pošta a SMTP servera - odchádzajúca pošta. Odporúčame použiť protokol IMAPs (imap.nte.sk, port 993), mechanizmus PLAIN, ktorý štandardne zanecháva stiahnutú poštu aj na serveri. Ak preinštalujete klienta, použijete iného, pošta zostáva stále uložená na serveri. Pre odosielanie pošty použite protokol SMTP SSL (smtp.nte.sk, port 465). Prihlasovacie mená sú v tvare meno@domena.sk. Nešifrované protokoly POP3/IMAP nie su podporované.
Môžem použiť namiesto emailového klienta aj webového klienta (webmail)?
Samozrejme, webmail je dostupný na tejto adrese https://admin.nte.sk/webmail.
Mám k dispozícii aj webové rozhranie na správu databáz?
Správu databáz je možné vykonávať pomocou phpMyAdmin-a na tejto adrese.
Je dostupný aj control panel na správu môjho webhostingu a domény?
Pre správu Vašich domén a webhostingových produktov je k dispozícii náš control panel na tejto adrese.

Virtuálne servery

Čo je to virtuálny server?
Virtuálne servery sú paravirtualizované servery s dedikovaným výkonom, kapacitou a rýchlosťou pripojenia do internetu a predinštalovaným operačným systémom podľa voľby z ponuky. K virtuálnemu serveru má zákazník úplny root prístup a je len na ňom ako dané prostriedky využije.
Aké sú výhody virtuálneho serveru?
Každý z dostupných balíkov obsahuje aj control panel šifrovaným spojením SSH, ktorým môžete Váš virtuálny server kedykoľvek bez problémov vypnúť/zapnúť/resetovať. Okrem toho je dostupná aj konzola, s ktorou môžete kontrolovať a ovládať celý boot proces.
Akou prenosovou rýchlosťou sú virtuálne servery pripojené do internetu?
Virtuálne servery sú pripojené do internetu rýhlosťou 1Gbps.
Čo sa stane ak prekročím objem prenesených dát?
Dátovy prenos nad objem predplatených dát každého balíku produktu virtuálne servery je spoplatňovaný sumou 2€ za 10GB.
Potrebujem ďaľšiu IP adresu, ako je to spoplatnené?
Každá ďaľšia IP adresa je spoplatňovaná sumou 3€ mesačne.
Ako sa pripojím do control panelu?
Do control panelu sa pripojíte pomocou SSH klienta. Používatelia linuxu sa môžu pripojiť pomocou openSSH klienta, windows používatelia pomocou putty. Protokolom SSH sa pripájate na host, ktorý je v tvare consoleX.nte.sk kde X predstavuje číslo, ktoré Vám bolo zaslané s prístupovými údajmi. Server počúva na štandardnom porte 22.
Neviem spravovať servery, ako ďalej?
Nezúfajte, ku každému u nás zakúpenému virtuálnemu serveru Vám vieme poskytnúť službu správa serverov a to za symbolickú cenu 99.90€ mesačne bez DPH.

Serverhousing

Čo je to serverhousing?
Serverhousing je služba v rámci ktorej je zákaznikovi poskytnuté umiestnenie fyzických serverov v datacentre a ich nepretržité pripojenie do siete ineternet.
Akou prenosovou rýchlosťou sú servery pripojené do internetu?
Servery sú pripojené do internetu rýhlosťou 1Gbps.
Je možné umiestniť server väčších rozmerov ako dovoľuje balík?
Áno. Server väčích rozmerov ako dovoľuje balík je možné umiestniť, avšak každé U je spoplatňované sumou 25€ mesačne.
Čo sa stane ak prekročím objem prenesených dát?
Dátovy prenos nad objem predplatených dát každého balíku produktu serverhousing je spoplatňovaný sumou 2€ za 10GB.
Potrebujem ďaľšiu IP adresu, ako je to spoplatnené?
Každá ďaľšia IP adresa je spoplatňovaná sumou 3€ mesačne.
Neviem spravovať servery, ako ďalej?
Radi Vám pomôžeme so spravovaním serverov. Neprehliadnite preto našu ponuku služby správa serverov.
Je možné poslať servery kuriérom alebo je ich nutné priniesť osobne?
Servery k nám môžete poslať každým kuriérskym dopravcom na Slovensku. Samozrejme servery môžete priniesť aj osobne v dohodnutom čase.